Проверка статуса отправления
Укажите трек-номер, указанный в уведомлении или на квитанции, чтобы отследить посылку и узнать текущий статус почтового отправления.
Нажимая «Продолжить», вы переходите на страницу оператора для просмотра статуса.
Как отследить посылку по трек-номеру
Сервис отслеживания почтовых отправлений позволяет по трек-номеру узнать, где находится ваша посылка, и проверить актуальный статус доставки. Достаточно ввести трекномер или номер почтовой накладной — система перенаправит вас на страницу оператора СДЭК, где отображается полная информация о движении отправления.
Где взять трек-номер
Трек-номер присваивается каждому отправлению при приёме. Он указан в уведомлении о доставке, на бумажной квитанции, в SMS от отправителя или в личном кабинете интернет-магазина. Для международных отправлений номер может содержать латинские буквы и цифры.
Что означают статусы отслеживания
В процессе доставки статус посылки меняется: «Принят», «В пути», «Прибыл в сортировочный центр», «Передан курьеру», «Доставлен». Если статус не обновляется более суток — обратитесь в службу поддержки оператора. Подробнее — в разделах «Частые вопросы» и «Правила оказания услуг».
Частые вопросы
- Как отследить посылку по трек-номеру?
- Введите номер в поле формы выше и нажмите «Продолжить» — откроется страница оператора с текущим статусом.
- Где взять трек-номер?
- Трек-номер указан в уведомлении о доставке, на квитанции или в личном кабинете отправителя.
- Что делать, если посылка не отслеживается?
- Проверьте правильность ввода. Обновление статуса может занимать до 24 часов с момента приёма отправления.
